{"id":1982,"date":"2021-01-05T12:00:58","date_gmt":"2021-01-05T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/alconect.com\/?page_id=1982"},"modified":"2021-01-05T12:04:30","modified_gmt":"2021-01-05T11:04:30","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alconect.com\/index.php\/mentions-legales","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\n

Identification des \u00e9diteurs et si\u00e8ge social<\/p>\n\n\n\n

ALCONECT SASU                                                                       <\/p>\n\n\n\n

12 RUE VIVIENNE, LOT 3<\/p>\n\n\n\n

75002 PARIS<\/p>\n\n\n\n

Contact<\/p>\n\n\n\n

ALCONECT SASU:<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez joindre notre service client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone 24h\/24, 7j\/7 au 09 54 53 01 54 (appel non surtax\u00e9) ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante: contact@alconect.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Signaler un contenu illicite<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6-I-7 de la Loi du 21 juin 2004, dite LCEN, ALCONECT vous permet de lui signaler tout contenu susceptible de rev\u00eatir les caract\u00e8res des infractions vis\u00e9es aux cinqui\u00e8me et huiti\u00e8me alin\u00e9as de l’article 24 de la loi du 29 juillet 1881 sur la libert\u00e9 de presse et \u00e0 l’article 227-23 du Code p\u00e9nal: apologie de crimes contre l’humanit\u00e9, incitation \u00e0 la haine raciale, pornographie enfantine.<\/p>\n\n\n\n

Pour signaler un contenu manifestement illicite, h\u00e9berg\u00e9 par ALCONECT, il vous suffit d’envoyer un courriel \u00e0 administration@alconect.com<\/a>, tout en pr\u00e9cisant:<\/p>\n\n\n\n

l’adresse du site ou de la page depuis laquelle le contenu est accessible;<\/p>\n\n\n\n

le contenu consid\u00e9r\u00e9 comme illicite;<\/p>\n\n\n\n

la date \u00e0 laquelle vous avez d\u00e9couvert le contenu consid\u00e9r\u00e9 comme illicite;<\/p>\n\n\n\n

votre identit\u00e9 (nom et coordonn\u00e9es compl\u00e8tes).<\/p>\n\n\n\n

IONOS vous rappelle que la LCEN puni tout abus de signalement d’une peine d’un an d’emprisonnement et de 15.000 \u20ac d’amende.<\/p>\n\n\n\n

Attribution de comp\u00e9tence \u2013 Droit applicable \u2013 Traitement des r\u00e9clamations \u2013 M\u00e9diation<\/p>\n\n\n\n

En cas de litige entre ALCONECT et le Client, les Parties s\u2019efforcent de trouver une solution amiable. A cette fin, le Client peut introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Service client ou par mail : administration@alconect.com ou en \u00e9crivant \u00e0 : ALCONECT SASU – Service R\u00e9clamation, 12, rue Vivienne, 75002 PARIS. ALCONECT s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute r\u00e9clamation ainsi introduite dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n

Faute de r\u00e9ponse satisfaisante, et \u00e0 la double condition que le Client soit un Consommateur, tel que d\u00e9fini par le Code de la consommation, et ait respect\u00e9 la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation pr\u00e9alable d\u00e9crite ci-dessus, le Client a la possibilit\u00e9 de recourir directement et gratuitement au service de m\u00e9diation de l\u2019Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME CONSO) dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de la date d\u2019introduction de la r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Service client de ALCONECT.<\/p>\n\n\n\n

La saisine du m\u00e9diateur de la consommation doit se faire conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s indiqu\u00e9es sur le site Internet de l\u2019AME CONSO http:\/\/www.mediationconso-ame.com, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que le formulaire de saisine du m\u00e9diateur est disponible sur ledit site Internet ou peut \u00eatre demand\u00e9 par courrier adress\u00e9 \u00e0 l\u2019AME CONSO, 11, Place Dauphine, 75001 PARIS.<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 au R\u00e8glement relatif au r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation du 21 mai 2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr . Cette plateforme vise \u00e0 faciliter le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre Consommateurs et Professionnels de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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